Pravidlá poskytovania refundácií
Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy
(Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou).
Politika zrušenia
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa
- v ktorom ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali alebo prevzala tovar, za predpokladu, že ste si objednali jeden alebo viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú alebo budú dodané jednotne;
- v ktorom ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar za predpokladu, že ste si objednali viacero tovarov ako súčasť jednej objednávky a tieto budú dodané samostatne;
- v ktorom ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, ak ste si objednali tovar, ktorý sa dodáva v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch;
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, tel. č.: 0163 5676 544e-mailová adresa: info.rath@gmx.de) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, okamžite, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy, vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, znížené o náklady na doručenie. Na toto vrátenie použijeme rovnaké platobné prostriedky, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade vám za toto vrátenie nebudeme účtovať žiadne poplatky.
Úhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy.vrátiť alebo odovzdať tovar. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Tesniace krúžky sú z vrátenia vylúčené!
Skrutky sú z vrátenia vylúčené!
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Náklady na doručenie objednaného tovaru sa nevracajú.
Prípadnú stratu hodnoty tovaru musíte uhradiť len vtedy, ak táto strata hodnoty vznikla v dôsledku manipulácie s tovarom, ktorá nie je nevyhnutná na overenie jeho stavu, vlastností a funkčnosti.
Dôvody vylúčenia alebo odstúpenia od zmluvyDôvody odstúpenia od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy
- na dodanie tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
- na dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého doba spotreby by bola rýchlo prekročená;
- na dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ale ktoré môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzavretí zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, na ktoré obchodník nemá vplyv;
- na dodanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom.
Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká pri zmluvách
- na dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená;
- na dodanie tovaru, ak bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- na dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte a odošlite tento formulár.)
- Na adresu Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, e-mailová adresa:info.rath@gmx.de
- Ja/my (*) týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my (*) odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar (*)/
od poskytnutia nasledujúcej služby (*)
- objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)
- meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len v prípade oznámenia v papierovej forme)
- dátum
(*) Nehodiace sa prečiarknite.