Política de reembolso
Derecho de rescisión de los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Usted tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día
- en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías, siempre que usted haya encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si usted ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, Teléfono: 0163 5676 544dirección de correo electrónico: info.rath@gmx.de) de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si anula este contrato, le reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted, menos los gastos de envío, inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su anulación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato.devolución o entrega de los bienes. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.
Las juntas de estanqueidad quedan excluidas de la devolución.
Los tornillos no se pueden devolver.
Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.
No se reembolsarán los gastos de envío de la mercancía solicitada.
Sólo deberá abonar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Motivos de exclusión o cancelaciónMotivos de cancelación
El derecho de cancelación no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia;
- para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de rescisión expira anticipadamente para los contratos
- de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- de entrega de bienes que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
- de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario.)
- A Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, dirección de correo electrónico:info.rath@gmx.de
- Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de compraventa de la siguiente mercancía (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.