Polityka zwrotu kosztów
Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Zasady anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane jednolicie;
- w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów, pod warunkiem że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;
- w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, jeśli zamówiłeś towary, które są dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, numer telefonu: 0163 5676 544adres e-mail: info.rath@gmx.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszelkie otrzymane od użytkownika płatności, pomniejszone o koszty dostawy, niezwłocznie , a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.zwrot lub przekazanie towarów. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem terminu 14 dni.
Pierścienie uszczelniające nie podlegają zwrotowi!
Śruby nie podlegają zwrotowi!
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Koszty dostawy zamówionych towarów nie będą zwracane.
Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Przyczyny wyłączenia lub anulowania umowyPrzyczyny odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do produkcji których decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- o dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona;
- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone nie wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostarczeniu;
- o dostarczenie towarów, jeżeli po dostarczeniu zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostarczeniu.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij i odeślij ten formularz.)
- Do Werkzeug und Formentechnik Rath, Am Kippshof 13, 59227 Ahlen, adres e-mail:info.rath@gmx.de
- Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.